Ångerrätt och retur

Som kund har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen. Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottagit varan. En förutsättning är dock att varan är oanvänd och oskadad. Om varan inte är i oförändrat skick kan vi komma att göra ett prisavdrag som motsvarar varans värdeminskning. För vissa produkter gäller även obruten plombering. Plomberingen kan bestå i en tejp eller en förseglad plastpåse som inte får öppnas för att returrätten ska kunna nyttjas.

Mejla oss på kundtjanst@betterbeauty.se eller ring 08-299272 Vi behöver följande information:

  • a) ordernummer (finns i din orderbekräftelse, på följesedeln eller fakturan)
  • b) ditt namn och kontaktuppgifter
  • c) antal och namn på de produkter som önskas returneras

Better Beauty AB ska bekräfta att returen är tillåten och att ångerfristen inte har passerats innan varorna skickas tillbaka. Vi rekommenderar att returen sker med Posten varubrev eller Posten Företagspaket. Kunden står för returkostnad enligt Postens portotabell och har ansvaret för varan till dess den har kommit oss tillhanda. Returer får inte skickas som postförskott eller frisvar.

Returadress

Lagerservice

Minetan/Better Beauty AB

Vallgatan 8 571 41 Nässjö